4 de Septiembre de 2010

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Consultoría de Procesos

Newtelco C.A brinda servicios de Consultoria de Procesos bajo las mejores prácticas.
 
Es importante el enfoque de procesos ya que elimina las barreras entre diferentes áreas funcionales y unifica sus enfoques hacia los objetivos del negocio. Este enfoque de procesos también elimina la política tradicional de silos o trincheras y permite una apropiada gestión de las interfaces entre los distintos procesos. 
 
Newtelco, cuenta con un equipo de consultores con experiencia en Diseño e Implementación de procesos. Ellos podrán orientarlo y ofrecerle las mejores prácticas del mercado en línea con las características de su negocio, generando así valor agregado a todas las áreas de su empresa.
 
El Servicio de Consultoría de Procesos incluye:
  • Mediante un levantamiento de informacion se realiza una evaluación de niveles de madurez.
  • Se identifican y diseñan los  procesos ideales
  • Se implementan los procesos
  • Se construyen los documentos operativos
  • Se Identificación y diseñan los  indicadores de Gestión.
  • Se levantan las especificaciones técnicas funcionales para la automatización de los procesos a través de soluciones tecnológicas.
  • Auditoría para la evaluación de cumplimiento de los procesos.

Mejora de Procesos

Basada en un diagnóstico de la situación actual de la organización, se definen estrategias para la mejora contínua de los procesos de la Organización.

Este servicio de Consultoria se caracteriza por:

  • Aportar Objetividad, imparcialidad, experiencia y amplitud de visión
  • Generar soluciones integrales a la problemática detectada
  • Soportar la toma de decisiones acertada para la Dirección
  • Ayudar a reducir los tiempos de respuesta, ya que concentra los esfuerzos en la solución de un problema, prestando ayuda intensiva



Mejores Prácticas

ITIL (IT Infrastructure Library) es un marco de procesos para la Gestión de Servicios de TI.

Este marco proporciona un conjunto de mejores prácticas, extraídas de organismos del sector público y privado a nivel internacional.

ITIL, Es una guía para ayudar a los gerentes de TI en la implementación de procesos y procedimientos para los servicios de Tecnología de Información. 

El alcance de la consultoría abarca el diagnóstico de la situación actual, evaluación de madurez de los procesos,  recomendaciones de acciones inmediatas y a largo plazo que ayudarán al Cliente a fijar prioridades y desarrollar un plan de implantación de las mejores prácticas.

Los Principales Productos se detallan en el siguiente mapa:




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